Política de Privacidade

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados gerados durante a navegação e dados necessários para compra, pagamento, entrega e suporte. Exemplos:

• nome completo;
• e-mail;
• telefone/WhatsApp;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• endereço de entrega e cobrança;
• dados do pedido;
• informações de pagamento processadas por terceiros, como Mercado Pago;
• dados de navegação, cookies, IP, dispositivo, páginas acessadas e origem da visita;
• mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou canais de atendimento.

Os dados pessoais podem ser usados para:

• processar pedidos;
• confirmar pagamento;
• emitir comprovantes, recibos ou documentos fiscais quando aplicável;
• entregar produtos;
• prestar atendimento;
• enviar atualizações sobre o pedido;
• prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar o site, produtos, ofertas e experiência;
• enviar comunicações promocionais quando permitido ou quando houver base legal adequada.

Para executar a venda, entregar produtos, manter o site funcionando e cumprir obrigações legais, dados podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago e outros provedores de pagamento;
• empresas de transporte, logística ou entrega;
• plataformas de hospedagem, banco de dados, analytics e segurança;
• ferramentas de atendimento e comunicação;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Yumo não vende dados pessoais dos clientes. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para as finalidades informadas, para cumprir obrigações legais ou para proteger direitos.

O pagamento pode ser realizado em ambiente ou tecnologia do Mercado Pago. Dados sensíveis de cartão são tratados pelo provedor de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.

A Yumo não armazena dados completos de cartão no nosso banco. Podemos receber informações necessárias para confirmar o status do pagamento, conciliar pedidos e prestar atendimento.

Podemos usar cookies, pixels, ferramentas de analytics e integrações de marketing para funcionamento do site, análise de tráfego, personalização da experiência, mensuração de campanhas e comunicação com clientes.

Você pode gerenciar cookies pelo navegador. Alguns cookies, porém, são necessários para o funcionamento do carrinho, checkout, segurança e manutenção da sessão de navegação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum ambiente digital é 100% livre de riscos.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, fiscais e contábeis, prevenção a fraudes, resolução de disputas e exercício regular de direitos.

O cliente pode solicitar:

• confirmação de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção;
• exclusão ou anonimização quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento quando aplicável;
• oposição ao tratamento em determinadas hipóteses.

As solicitações serão avaliadas conforme a legislação aplicável e podem exigir confirmação de identidade para proteger seus dados.

O site não é direcionado a crianças. As compras devem ser realizadas por maiores de 18 anos ou por responsáveis legais.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas operações da Yumo, em ferramentas utilizadas ou em exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.